Los Amigos del Comercio: Podcast sobre “Agencias de publicidad y comercio local” con Fernando Monzón (fundador de 3Lemon)
La Cátedra de Innovación Comercial ha continuado desarrollando su serie de podcasts «Los Amigos del Comercio» incorporando nuevos episodios como el último de ellos centrado en la relación entre las agencias de publicidad y el comercio local.
En este episodio, Fernando Monzón, fundador de TR Lemon, comparte su experiencia de más de 24 años en el sector de la publicidad y la comunicación comercial. Como experto en estrategias de venta, Monzón destaca la importancia de entender el negocio para poder ayudar a los comercios a conectar con sus clientes.
El episodio profundiza en cómo la tecnología y el trato humano no son elementos contrapuestos, sino complementarios en la experiencia de compra. Monzón enfatiza que el futuro del comercio está en crear experiencias enriquecedoras y lúdicas que vayan más allá de la simple transacción.
Se destaca la importancia de las bases de datos y la información del cliente para mejorar la atención y personalización del servicio, siempre manteniendo el equilibrio con el trato humano.
Este episodio forma parte de una serie que busca tender puentes entre diferentes actores del sector comercial, ofreciendo perspectivas valiosas sobre la evolución del comercio local y su adaptación a las nuevas tendencias del mercado. La conversación aporta insights relevantes tanto para pequeños comerciantes como para profesionales del marketing y la comunicación.