Taller aplicado de redes sociales
La Cátedra de Innovación Comercial de la Universidad de Zaragoza y la Dirección General de Comercio, Ferias y Artesanía del Gobierno de Aragón organizaron un exitoso taller práctico sobre redes sociales que tuvo lugar en el Salón de Actos de la Facultad de Economía y Empresa. El evento, titulado «Taller aplicado de redes sociales: Atrae, convierte y fideliza clientes con WhatsApp Business e Instagram», congregó a numerosos emprendedores y profesionales del sector comercio aragonés.
La jornada formativa, que se desarrolló en un ambiente dinámico y participativo, estuvo liderada por Silvia Grueso, reconocida especialista en Social Media y branding de la agencia aragonesa Wanatop. Durante la sesión, los asistentes pudieron profundizar en el uso profesional de dos herramientas fundamentales para el comercio actual: WhatsApp Business e Instagram.
Contenido y desarrollo
Durante la primera parte del taller, los participantes descubrieron estrategias efectivas para optimizar la comunicación con sus clientes a través de WhatsApp Business. Se abordaron aspectos clave como la gestión eficiente de pedidos, el seguimiento de ventas y la implementación de un servicio de atención al cliente personalizado. Los asistentes valoraron especialmente las demostraciones prácticas sobre cómo aprovechar las funcionalidades gratuitas de la plataforma para potenciar sus ventas. La segunda parte se centró en Instagram como herramienta de marketing visual. Los participantes aprendieron técnicas para crear contenido atractivo que mejore la imagen de marca y genere engagement con sus clientes potenciales. Se prestó especial atención a las estrategias para aumentar la visibilidad del negocio y construir una comunidad fiel de seguidores.
Networking y participación
El evento incluyó una pausa café que resultó especialmente enriquecedora, ya que permitió a los asistentes intercambiar experiencias y establecer contactos profesionales valiosos. Este espacio de networking fortaleció los lazos entre los comerciantes locales y propició el intercambio de ideas innovadoras para el sector.
La jornada concluyó con una sesión de preguntas y respuestas donde los participantes pudieron resolver sus dudas específicas y compartir casos prácticos de sus propios negocios. El alto nivel de participación y el feedback positivo recibido confirmaron el éxito de esta iniciativa formativa, que se enmarca en el compromiso de la Cátedra de Innovación Comercial por impulsar la digitalización y modernización del comercio aragonés.
Los organizadores destacaron la importancia de estas actividades formativas para mantener la competitividad del comercio local en un entorno cada vez más digitalizado, anticipando la organización de nuevas ediciones debido a la excelente acogida recibida.